Q1：預購商品大約多久能寄達？
A：商品每週空運寄出，寄出後約需 10–21 個工作天 配送至您指地的地址或門市。
※ 若遇海關抽查，運送時間將有所延遲，敬請見諒。
Q2：是否提供貨到付款服務？
A：很抱歉，目前我們不提供貨到付款服務。所有訂單皆需於結帳時完成付款。
Q3：可以代購哪些商品？
A：除了網站上已上架的商品外，您也可以透過「許願區」告知我們想代購的品項。只要是在澳洲當地買得到的商品，我們都會盡力為您代購。
Q4：使用信用卡或 Visa 金融卡付款會收手續費嗎？
A：因本網站屬海外交易平台，您的發卡銀行可能會酌收海外刷卡手續費。手續費比例依各家銀行規定不同，建議您向銀行確認相關費用。
Q5：無法登入查詢訂單怎麼辦？
A：若您在結帳時未註冊會員帳號，而是以訪客身份直接填寫資料並完成下單，系統將無法辨識您的帳戶。
您可提供當時下單時填寫的 Email 信箱 給客服，我們將協助查詢您的訂單，並寄送會員邀請連結。完成註冊後即可登入查看您的歷史訂單紀錄。
